从开店到每天盖章，一篇看懂

1.1 登录

1. 微信打开集章宝，默认进入底部「店铺」页，点「注册 / 登录」。
2. 在底部弹窗里勾选《用户协议》《隐私政策》，点「手机号快捷登录」，授权微信绑定的手机号。
3. 还不是任何商家的成员时，会直接进入「商家入驻」页。

1.2 填写入驻资料

1. 账号信息：联系人（管理员姓名），手机号已自动带出。
2. 门店信息：上传门店 Logo，填门店名称（2–30 字），选所属行业，在地图上选门店地址；营业时间、门店电话、店主微信二维码选填。
3. 勾选《商家服务协议》《隐私政策》，点「完成入驻」。必填项没填全时按钮是灰的。

入驻成功后会弹出「还没有集卡活动」的引导，点「去设置活动」进入第 2 节。没设置活动前点扫码按钮，也会先带你去活动规则。

1.3 多个商家与顾客身份

同一个微信可以是 A 店的店主、B 店的店员，在店铺首页顶部的身份条点「切换商家」。想看自己的会员卡，点「切换到顾客身份」。

2.1 在券库新建券

1. 店铺管理 →「券库管理」→「新建券」。
2. 选券类型：兑换券填兑换内容（即券名，如「美式咖啡 1 杯」）；代金券填抵扣金额，可填使用门槛「满 N 元可用」。
3. 设有效期：发放后 7 / 15 / 30 / 60 / 90 天、永久有效或固定日期段。
4. 选填使用说明（顾客可见）；高价值的券打开「核销需店长确认」。点「保存到券库」。

2.2 添加阶梯奖励

1. 店铺管理 →「活动规则」，先确认活动名称和计次方式（每次到店确认 +1 次，或店员可选 +1~+5 章）。
2. 点「添加阶梯」，填「满几次」（要大于上一档），在「奖励券」里从券库添加，最多 3 种、每种最多 5 张。
3. 按次数从低到高最多 5 档。也可以在抽屉里直接新建券，保存时自动加入券库。
4. 第一档建议 3–5 次。算一下成本：满 5 次送 1 份相当于让利约 16.7%，满 10 次送 1 份约 9.1%。

2.3 入会礼与重新累计

• · 打开「入会即送」并选一张券，顾客加入会员时立即发放。
• · 「达到最高档后重新累计」开启时，集满最高档开始新一轮；关闭则次数继续累加、不再发券。

点「保存并生效」。修改已有规则会二次确认：对所有会员立即生效，已发放的券不受影响。不知道设几次？看各行业配置建议。

1. 店铺管理 →「门店台卡」（或 店铺设置 → 门店台卡码 → 下载台卡）。
2. 在台卡、门贴、收银贴三种样式里选一种，点「保存台卡海报」存到相册。
3. 建议用 A6 或 10×15cm 相纸打印，覆膜后放在收银台；门贴贴在门口，收银贴贴在收银机旁。

台卡码是固定码，长期有效。改了阶梯奖励后可以重新保存一张新海报，旧台卡照样能扫。小程序码不要遮挡或裁切。

1. 店铺管理 →「店员管理」→「生成邀请码」，选「邀请为 店员」或「邀请为 店长」。
2. 让店员用微信扫这个码，也可以点右上角「…」转发给店员。邀请码 24 小时内有效、仅限 1 人使用。
3. 店员看到门店信息和权限说明，确认「操作员名称」（默认取微信昵称）后点「确认加入」。

操作规则（在店员管理页下方）

• · 店员每日 +1 上限：默认 50 次，可调整或设为不限。
• · 核销需店长确认的券：选择哪些阶梯奖励只能由店长、店主核销。
• · 禁止店员给自己的微信操作：默认开启。店主不受每日上限与自操作限制。

店员离职：在店员列表点「移除」，移除后无法再使用工作台，历史操作记录保留。临时不让用可以「暂停」。

1. 请顾客打开集章宝「集点会员」首页，出示会员码。
2. 点店铺首页的「扫顾客会员码」，或直接用微信「扫一扫」扫会员码。
3. 看顶部「正在为 XX 店操作」是否正确；核对顾客称呼和手机尾号。第一次来的顾客扫码即自动加入本店会员。
4. 需要时填消费备注（如「拿铁 ×2，外带」）；计次方式为「店员可选」时选本次盖几个章。
5. 点「确认消费 +1 次」。如果达到阶梯，页面提示已自动发券。点「完成，继续扫下一位」。

“对于普通链接二维码，目前支持使用微信「扫一扫」或微信内长按识别二维码跳转小程序。”

遇到这些提示

• · 会员码已失效：请顾客刷新会员码后重新出示（会员码每 60 秒刷新）。
• · 该顾客 X 分钟前刚 +1：10 分钟内重复盖章的提醒，确认是新一单再点「仍要累计」。
• · 今日 +1 已达上限：请店长或店主操作。
• · 不能给自己的微信操作：请其他店员或店主操作。

1. 扫顾客会员码，在扫码结果页下方「可用兑换券」找到要用的券。
2. 点「核销」，确认已为顾客提供奖品后点「确认核销」。核销后不可撤销。
3. 这次只用券、不盖章：底部选「仅核销 / 返回」。

券显示「需店长核销」且按钮是灰的：这张券开启了店长确认，请店长或店主扫码核销。

没带手机

1. 底部「顾客」→ 搜索框输入手机号后 4 位。
2. 进入顾客详情，点底部「为 TA 盖章 / 核销」，和扫码后的操作一样。

顾客说上次没盖到

在顾客详情看「到店核销记录」，每次都有时间、操作人和备注。确实漏了就当场补盖。

赠送券（店主、店长）

1. 顾客详情 →「赠送券」，从券库选一张。
2. 填写赠送原因（必填，如「上次漏盖章补偿」「券过期补发」），点「确认赠送」。原因写入店铺动态。

1. 盖章成功后，扫码结果页会显示「本次 +1 由你操作，X:XX 内可撤销」。
2. 点「撤销本次 +1」并确认。章数恢复，本次自动发放的券同时作废，顾客端收到「已撤销」提示，店铺动态保留撤销记录。

只有操作人本人、且在 5 分钟内可以撤销。超过 5 分钟请联系店主，用「赠送券」或线下说明处理。核销兑换券不能撤销。

• · 店铺首页：今日累计、今日核销券、会员顾客；下方店铺动态按「加入会员 / 消费打卡 / 集满兑换」筛选。店员只看到本人数据。
• · 兑换 Tab：统计周期默认近 30 天，可选近 7 天、本月、上月或自定义；看已发放、已核销、待使用、已过期，按操作类型、操作人、券类型筛选记录。
• · 顾客 Tab：按最近到店时间排序，看谁很久没来了。

1. 微信扫收银台的台卡码，进入「加入会员」页，看到本店的阶梯奖励和入会礼。
2. 点「微信一键授权」手机号，称呼选填，同意会员服务协议后点「加入会员」。
3. 以后每次结账，打开集章宝「集点会员」首页出示会员码。会员码所有合作商家通用。
4. 在「我加入的商家」里点进本店，看集点进度、可用兑换券和消费记录；还能一键导航、拨打电话、加商家微信。